Un métier axé
relation client
DESCRIPTIF et OBJECTIFS de BTS NDRC
Cette formation en alternance prépare à l’examen du BTS NDRC. Le titulaire du BTS NDRC, est considéré comme un apporteur d’affaire. Il négocie, analyse, et commercialise des produits ou services d’une entreprise. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être amené à manager une équipe d’une TPE/PME. La notion de digitalisation est apportée notamment grâce au marketing digital et complète les compétences du commercial(e).
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale. L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
DESCRIPTIF et OBJECTIFS de BTS NDRC
Cette formation en alternance prépare à l’examen du BTS NDRC. Le titulaire du BTS NDRC, est considéré comme un apporteur d’affaire. Il négocie, analyse, et commercialise des produits ou services d’une entreprise. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être amené à manager une équipe d’une TPE/PME. La notion de digitalisation est apportée notamment grâce au marketing digital et complète les compétences du commercial(e).
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale. L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Pré-requis
La formation nécessite d’être détenteur d’un diplôme de Niveau 4 (Baccalauréat).
Pré-requis
La formation nécessite d’être détenteur d’un diplôme de Niveau 4 (Baccalauréat).
Perspective d'emploi
La personne diplômée du BTS NDRC peut exercer plusieurs types de fonction :
- Prospecteur.
- Téléprospecteur.
- Animateur des ventes ou de réseau.
- Vendeur.
- Commercial ou technico-commercial.
- Téléconseiller.
- Chargé de clientèle.
- Télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier...).
Durée de la formation : 24 mois : De 1256 à 1300 heures de cours théoriques + Un minimum de 14 semaines en milieu professionnel (dont 4 semaines consécutives la première année).
Perspective d'emploi
La personne diplômée du BTS NDRC peut exercer plusieurs types de fonction :
- Prospecteur.
- Téléprospecteur.
- Animateur des ventes ou de réseau.
- Vendeur.
- Commercial ou technico-commercial.
- Téléconseiller.
- Chargé de clientèle.
- Télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier...).
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