TP Assistant Manager d'Unité Marchande (AMUM)
DURÉE, RYTHME ET MODALITÉS DE FORMATION
- 12 mois de formation
- 420 heures de formation théorique
- 1 jour de cours par semaine (7 heures)
- 4 jours en entreprise par semaine (28 heures)
Le titre professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande a pour objectif de former des professionnels capables de contribuer au développement commercial d’un point de vente tout en assurant le bon fonctionnement opérationnel de l’activité. L’assistant manager d’unité marchande participe à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise, veille à l’attractivité de l’espace de vente et contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Il intervient au quotidien dans la gestion de l’unité marchande en assurant le suivi des approvisionnements, la mise en valeur des produits et le développement des ventes, notamment
dans un environnement omnicanal. Il analyse également les indicateurs de performance afin de
proposer des ajustements et améliorer les résultats commerciaux.
En parallèle, il joue un rôle clé dans l’animation de l’équipe. Il coordonne les activités des collaborateurs, participe au recrutement et à l’intégration des nouveaux membres, et mobilise l’équipe pour atteindre les objectifs fixés. Il contribue ainsi à maintenir un bon climat de travail et à renforcer la performance collective.
Cette formation s’articule autour de deux axes principaux : le développement de l’efficacité
commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal, et l’animation de l’équipe.
Grâce à cette qualification, vous serez capable d’assurer la gestion opérationnelle d’un point de
vente, de participer au développement des ventes, d’analyser les performances commerciales, d’organiser l’activité de l’équipe et de contribuer activement à la satisfaction client et à la
performance globale de l’unité marchande.
OBJECTIFS DE LA FORMATION & VALIDATION DE LA CERTIFICATION
- Acquérir les compétences et techniques professionnelles du métier d’Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM)
- Obtenir le titre professionnel certifiant et équivalent à un niveau 4 (Bac) d’Assistant Manager d’Unité Marchande du Ministère du Travail, du plein emploi et de l’insertion (RNCP41852)
- Être opérationnel.le sur le marché du travail et acquérir une expertise technique par la voie de l’alternance (alliant théorie et pratique)
ÉQUIVALENCE DE DIPLÔMES
- Pas d’équivalence
PUBLIC
- Candidats de 16 à 29 ans
- Au-delà de 29 ans :
- Apprenti.es préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu
- Apprenti.es ayant une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé (RQTH)
- Apprenti.es ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise
TYPE DE CONTRAT : CONTRAT D’APPRENTISSAGE
Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail conclu entre un employeur et un.e salarié.e. L’apprenti.e a donc le statut d’étudiant salarié.e.
L’apprentissage repose sur le principe de l’alternance entre des cours en centre de formation d’apprentis (CFA) ou en établissement de formation, et une formation pratique chez l’employeur (avec lequel le contrat est conclu).
L’apprenti.e est obligatoirement accompagné.e par un maître d’apprentissage, salarié de l’entreprise.
Son objectif est de vous permettre d’apprendre un métier et d’acquérir un diplôme d’État ou un titre à finalité professionnelle inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Vous bénéficiez d’une formation professionnelle complète, dispensée en alternance :
- Avec un enseignement général, théorique et pratique dans un centre de formation ou établissement de formation.
- Encadrée, en entreprise, par un maître d’apprentissage expériment
- Aboutissant à l’acquisition d’une qualification reconnue par un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu au RNCP.
- Votre salaire n’est pas imposable dans la limite du montant annuel du SMIC, y compris si vous êtes rattaché au foyer fiscal de vos parents.
- Avec la possibilité d’obtenir, sous conditions, des aides (logement, mobilité, permis B, etc.)
MODALITÉS D’ACCÈS À LA FORMATION
- Dossier de candidature.
- Tests d’admissibilité.
- Entretien motivationnel de validation du projet professionnel.
- Adaptation du parcours selon les acquis et dispenses réglementaires
FINANCEMENT DE LA FORMATION
Le Coût de la formation pris en charge par l’Opérateur de Compétences (OPCO). Aucun frais n’est à la charge des apprenti(e)s. L’apprenti.e est rémunéré.e selon la grille de salaire de l’alternance.
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) financent la formation théorique des alternants dans les contrats d’apprentissage et de professionnalisation. Leur rôle est de couvrir les frais de formation dans les établissements partenaires, en fonction du secteur de l’entreprise, du niveau de la formation, et du type de contrat. L’entreprise doit déclarer l’alternant à l’OPCO pour activer le financement.
PROGRAMME DE FORMATION
CCP 1 : Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
- Réaliser le marchandisage
- Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l’unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
CCP 2: Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe
- Coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande et ajuster la planification horaire
- Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien
Chaque candidat a la possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences. À partir de l‘obtention d‘un CCP*, vous pouvez vous présenter à l‘autre CCP* pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
(*)Certificat de Compétences Professionnelles
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Une mise en situation professionnelle (03h15 minutes)
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif.
A partir de consignes, le candidat réalise les travaux suivants :
– contrôle d’une livraison et proposition d’actions correctives ;
– validation d’une proposition de commande et proposition d’ajustements si nécessaire ;
– analyse d’un extrait d’entretien de vente et de conseil, d’action de fidélisation et proposition de mesures correctives ;
– calcul des indicateurs liés à un tableau de bord ;
– analyse d’un tableau de bord et proposition d’un plan d’actions ;
– sélection d’une candidature ;
– préparation d’un parcours d’intégration ;
– ajustement d’un planning horaire et de répartition des tâches.
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier numérique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.
Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
- Un entretien technique (01h25 minutes)
L’entretien technique a obligatoirement lieu après la mise en situation professionnelle.
Pendant 15 minutes, le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation professionnelle.
Pendant 30 minutes, le jury échange avec le candidat sur les travaux réalisés lors de la mise en situation professionnelle.
Pendant 20 minutes, en s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat au sujet des compétences « Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande » et « Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client ».
Pendant 20 minutes, en s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat au sujet de la compétence « Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien ».
- Questionnement à partir d’une production (00h30 minutes)
Le questionnement à partir d’une production se déroule avant ou après la mise en situation professionnelle et l’entretien technique.
En amont de la session, le candidat conçoit un diaporama.
Pendant 20 minutes, le candidat présente son diaporama.
Pendant 10 minutes, le jury échange avec le candidat sur son diaporama
- . Un entretien final (00h30 minutes)
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 05h40 minutes
MÉTHODOLOGIES D’APPRENTISSAGE
Les principes pédagogiques de l’alternance reposent sur une approche didactique intégrée, conciliant la théorie et la pratique à travers une alternance entre des périodes de formation théorique et des périodes d’immersion en entreprise. Cette méthode d’enseignement vise à offrir aux apprenants une expérience d’apprentissage concrète et directement en lien avec les exigences du monde professionnel. Voici les principaux principes pédagogiques de l’alternance :
1. Apprentissage expérientiel
L’un des principes essentiels de l’alternance est l’apprentissage par l’expérience. Les apprenti.e.s acquièrent des compétences professionnelles directement dans leur environnement de travail, ce qui leur permet de concrétiser et d’approfondir leurs connaissances théoriques par des situations réelles, renforçant ainsi leur savoir-faire.
2. Articulation théorie-pratique
L’alternance favorise une connexion étroite entre les enseignements théoriques dispensés au sein d’OCF-EST et les compétences pratiques développées sur le terrain. Les apprenti.e.s sont amené.e.s à transposer et appliquer les connaissances acquises en cours dans un contexte professionnel, ce qui rend leur parcours de formation plus pertinent et enrichissant.
3. Autonomisation de l’apprenant
L’alternance incite les apprenti.e.s à prendre une part active dans leur propre formation. Ce modèle pédagogique les oblige à gérer leur emploi du temps, à respecter les exigences professionnelles notamment le code du travail et, souvent, à faire preuve d’initiative et d’adaptabilité. Cette autonomisation prépare les apprenants à répondre aux défis et aux attentes du monde du travail.
4. Partenariat étroit entre établissements et entreprises
La pédagogie de l’alternance repose sur une collaboration étroite et synergique entre le centre de formation et les entreprises. Ces dernières jouent un rôle crucial dans l’accompagnement de l’apprenant, tant au niveau du suivi que de l’évaluation de ses compétences. Ce partenariat crée un environnement d’apprentissage dynamique, imprégné des réalités du milieu professionnel.
5. Développement de compétences transversales
Outre les compétences techniques, l’alternance favorise également le développement de compétences transversales essentielles telles que la gestion du temps, la communication en milieu professionnel, la capacité à travailler en équipe, ou encore la résolution de problèmes. Ces compétences sont primordiales pour réussir dans le monde professionnel et permettent aux apprenti.e.s de s’épanouir dans diverses situations de travail.
6. Suivi et évaluation continue
L’un des traits distinctifs de l’alternance est le suivi constant des progrès de l’apprenant. Ce suivi permet non seulement d’ajuster la formation en fonction des besoins individuels, mais aussi de garantir la cohérence entre les enseignements théoriques et l’expérience professionnelle acquise en entreprise. Les évaluations sont réalisées de manière continue et par les deux parties prenantes, garantissant ainsi une évaluation holistique et approfondie des compétences développées.
En somme, les principes pédagogiques de l’alternance reposent sur une méthode d’apprentissage active, intégrée et personnalisée, dans laquelle l’implication conjointe du centre de formation et des entreprises garantit la pertinence et l’efficacité du parcours de l’apprenti.e. Ce modèle aspire à une formation directement applicable dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution.
SUITE DE PARCOURS ENVISAGEABLES
- Titre professionnel Manager d’Etablissement Marchand
- Titre professionnel Négociateur technico-commercial
- BTS NDRC
- BTS MCO
- BTS Commerce International
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
SECTEURS D’ACTIVITÉ
Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
Boutiques
Négoces interentreprises
RÉFÉRENCES RÉGLEMENTAIRES
Intitulé du titre professionnel : Assistant manager d’unité marchande
Sigle du titre professionnel : AMUM
Niveau : 4 (Cadre national des certifications 2019)
Code(s) NSF : 312m – Commerce, vente – pas de fonction dominante
Code(s) ROME : D1301, D1503, D1502
Formacode : 34588, 34502, 34559, 34587, 34566
Date de l’arrêté : 16/07/2020
Date de parution au JO de l’arrêté : 04/09/2020
Date d’effet de l’arrêté : 16/02/2021
Date d’échéance de l’enregistrement : 15 :02/2029
Titre Professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande (AMUM)
Prochaine rentrée :
Entrées- sorties permanentes; tout au long de l’année.
- CAP, BEP, ou équivalent de Niveau 3 dans le
secteur - Goût et aptitudes pour le commerce, le
management et la gestion commerciale Maîtrise des logiciels de bureautique
Validation du projet professionnel avec un stage conventionné
